Senest opdateret: maj 2026
Cooled Solutions værner om dit privatliv. I denne erklæring forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvordan vi beskytter dem, og hvilke rettigheder du har.
1. Hvem er vi?
Den dataansvarlige er:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.nl
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester:
- Navn, firmanavn, kontaktperson
- Adresse-, fakturerings- og leveringsadresser
- Telefonnummer og e-mailadresse
- KvK- og momsnummer (for erhvervskunder)
- Ordrehistorik og betalingsoplysninger (behandlet af betalingsudbydere)
- IP-adresse og browseradfærd på vores hjemmeside (via cookies, se cookiepolitik)
3. Hvad bruger vi dine oplysninger til?
- Behandling og levering af dine ordrer
- Udsendelse af ordrebekræftelser, fakturaer og track & trace-information
- Kundeservice og besvarelse af spørgsmål
- Forbedring af vores hjemmeside og tjenester
- Overholdelse af lovmæssige forpligtelser (såsom skattemæssig opbevaringspligt)
- Markedsføring og nyhedsbreve — kun med dit samtykke
4. Med hvem deler vi dine oplysninger?
Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen eller lovpligtigt. Vores databehandlere omfatter blandt andre:
- Transportører (PostNL, DPD og specialiserede transportører) til levering
- Betalingsudbydere til håndtering af online betalinger
- Vores regnskabsafdeling og revisor til administrativ behandling
- Shopify som platformleverandør til vores webshop
Vi har indgået databehandleraftaler med alle disse parter i overensstemmelse med GDPR.
5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer ikke dine oplysninger længere end nødvendigt. For kundeoplysninger og ordrer gælder den lovbestemte skattemæssige opbevaringspligt på 7 år. Nyhedsbrevsabonnementer opbevarer vi, indtil du afmelder dig.
6. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab eller ulovlig behandling. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering, og adgangen til personoplysninger er internt begrænset til medarbejdere, der har brug for dem i deres arbejde.
7. Dine rettigheder
Du har ret til:
- At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- At anmode om rettelse eller sletning af dine oplysninger
- At gøre indsigelse mod behandling eller begrænse behandlingen
- At modtage dine oplysninger i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
- At trække et givet samtykke tilbage
- At indgive en klage til Datatilsynet
Send en anmodning via e-mail til info@cooledsolutions.nl. Vi svarer inden for en måned.
8. Cookies
For information om de cookies, vi bruger, se vores cookiepolitik.
9. Ændringer
Vi kan tilpasse denne privatlivserklæring fra tid til anden. Væsentlige ændringer kommunikerer vi via vores hjemmeside eller e-mail.