Cargo Specialties Nederland B.V.
La società a responsabilità limitata Cargo Specialties Nederland B.V. (di seguito: CSN) è iscritta presso la Camera di Commercio con il numero 80552900 ed ha sede in Poortland 66 (1046BD) ad Amsterdam.
Articolo 1 – Definizioni
1. In queste condizioni generali i termini seguenti sono usati con il significato indicato, salvo diversa indicazione esplicita:
2. Offerta: Ogni offerta scritta all'Acquirente per la fornitura di Prodotti da parte del Venditore a cui queste condizioni sono inderogabilmente collegate.
3. Azienda: La persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o attività commerciale.
4. Acquirente: L'Azienda che stipula un Contratto (a distanza) con il Venditore.
5. Contratto: Il contratto di vendita (a distanza) che ha per oggetto la vendita e la consegna di Prodotti acquistati dall'Acquirente da CSN.
6. Prodotti: I Prodotti offerti da CSN riguardano materiale di imballaggio nel senso più ampio del termine.
7. Venditore: Il fornitore di Prodotti all'Acquirente, di seguito: CSN.
Articolo 2 – Applicabilità
1. Queste condizioni generali si applicano a ogni Offerta di CSN e a ogni Contratto tra CSN e un Acquirente e a ogni Prodotto offerto da CSN.
2. Prima che un Contratto (a distanza) venga concluso, l'Acquirente riceve queste condizioni generali. Se ciò non è ragionevolmente possibile, CSN indicherà all'Acquirente come può consultare le condizioni generali, che in ogni caso sono pubblicate sul sito web di CSN, in modo che l'Acquirente possa facilmente salvarle su un supporto durevole.
3. In situazioni eccezionali si può derogare a queste condizioni generali se ciò è stato esplicitamente concordato per iscritto con CSN.
4. Queste condizioni generali si applicano anche a contratti supplementari, modificati e successivi con l'Acquirente. Eventuali condizioni generali e/o di acquisto dell'Acquirente sono espressamente escluse.
5. Se una o più disposizioni di queste condizioni generali sono parzialmente o totalmente nulle o vengono annullate, le restanti disposizioni rimangono valide e la disposizione nulla/annullata sarà sostituita da una disposizione con lo stesso scopo della disposizione originale.
6. Le ambiguità riguardanti il contenuto, l'interpretazione o le situazioni non disciplinate da queste condizioni generali devono essere valutate e interpretate secondo lo spirito di queste condizioni generali.
7. Qualora in queste condizioni generali si faccia riferimento a lei/ella, ciò deve essere inteso anche come riferimento a lui/egli, se e nella misura in cui applicabile.
Articolo 3 – L'Offerta
1. Tutte le offerte fatte da CSN sono senza impegno, salvo diversa indicazione espressa per iscritto. Se l'Offerta è limitata o valida solo a determinate condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta. Un'Offerta si considera tale solo se è stata formalizzata per iscritto.
2. L'Offerta fatta da CSN è senza impegno. CSN è vincolata all'Offerta solo se l'accettazione da parte dell'Acquirente viene confermata per iscritto entro 30 giorni, o se l'Acquirente ha già pagato l'importo dovuto. Tuttavia, CSN si riserva il diritto di rifiutare un Contratto con un potenziale Acquirente per un motivo fondato da parte di CSN.
3. L'Offerta contiene una descrizione accurata del Prodotto offerto con i relativi prezzi. La descrizione è sufficientemente dettagliata da permettere all'Acquirente di valutare correttamente l'Offerta. Evidenti errori o inesattezze nell'Offerta non vincolano CSN. Eventuali immagini e dati specifici nell'Offerta sono solo indicativi e non possono costituire motivo per alcun risarcimento o per la risoluzione del Contratto (a distanza). CSN non può garantire che i colori nelle immagini corrispondano esattamente ai colori reali del Prodotto.
4. I tempi di consegna e i termini indicati nell'Offerta di CSN sono indicativi e non conferiscono all'Acquirente il diritto di risolvere il contratto o di richiedere un risarcimento in caso di superamento, salvo diverso accordo esplicito.
5. Un preventivo composto non obbliga CSN a fornire una parte delle merci comprese nell'offerta o nell'Offerta a una parte del prezzo indicato.
6. Se e nella misura in cui si tratta di un'offerta, ciò non si applica automaticamente agli ordini successivi. Le offerte sono valide solo fino a esaurimento scorte e secondo il principio "fino a esaurimento scorte".
Articolo 4 – Conclusione del Contratto
1. Il Contratto si conclude nel momento in cui l'Acquirente accetta un'Offerta di CSN effettuando un ordine o pagando il relativo Prodotto.
2. Un'Offerta può essere fatta da CSN tramite il sito web o telefonicamente.
3. Se l'Acquirente ha accettato l'Offerta stipulando un Contratto con CSN, CSN confermerà il Contratto con l'Acquirente per iscritto, almeno via e-mail.
4. Se l'accettazione (su punti secondari) differisce dall'Offerta, CSN non è vincolata a essa.
5. CSN non è vincolata a un'Offerta se l'Acquirente avrebbe ragionevolmente potuto aspettarsi, o avrebbe dovuto comprendere o avrebbe dovuto capire, che l'Offerta contiene un evidente errore o svista. L'Acquirente non può derivare alcun diritto da tale errore o svista.
6. Se l'acquirente ha trasmesso l'ordine in modo errato (telefonicamente), ha la possibilità di segnalare l'errore entro 12 ore dal ricevimento della conferma d'ordine a CSN. CSN invierà quindi una nuova conferma via e-mail. Se l'acquirente non segnala tempestivamente l'errore, la correzione (anticipata) non sarà possibile e potrebbero essere applicati costi per la correzione.
7. Il diritto di recesso è escluso per l'acquirente.
Articolo 5 – Esecuzione del Contratto
1. CSN eseguirà il Contratto con la massima diligenza e capacità.
2. Se e nella misura in cui una corretta esecuzione del Contratto lo richieda, CSN ha il diritto di far eseguire determinati lavori a terzi a sua discrezione.
3. L'acquirente si assicura che tutti i dati che CSN indica come necessari o che l'acquirente dovrebbe ragionevolmente comprendere come necessari per l'esecuzione del Contratto siano forniti tempestivamente a CSN. Se i dati necessari per l'esecuzione del Contratto non sono forniti in tempo, CSN ha il diritto di sospendere l'esecuzione del Contratto.
4. Nell'esecuzione del Contratto, CSN non è obbligata a seguire le istruzioni dell'acquirente se ciò modifica il contenuto o l'ambito del Contratto. Se le istruzioni comportano lavori aggiuntivi per CSN, l'acquirente è tenuto a rimborsare i costi supplementari o aggiuntivi.
5. CSN può richiedere all'acquirente una garanzia o il pagamento anticipato completo prima di procedere all'esecuzione del Contratto.
6. CSN non è responsabile per danni di qualsiasi natura derivanti dal fatto che CSN si sia basata su dati errati e/o incompleti forniti dall'acquirente, a meno che tale inesattezza o incompletezza fosse nota a CSN.
7. L'acquirente solleva CSN da eventuali richieste di terzi che subiscano danni in relazione all'esecuzione del Contratto e che siano imputabili all'acquirente.
8. Prima dell'acquisto del Prodotto, CSN mette a disposizione dell'acquirente dei campioni per testare il Prodotto. CSN non offre mai garanzia sul Prodotto. L'acquirente è responsabile di testare il Prodotto tramite i campioni forniti da CSN, per l'uso desiderato dall'acquirente.
9. CSN può, se incaricata, fornire un consiglio generale riguardante il Prodotto. Il contenuto di tale consiglio non è vincolante e ha solo natura consultiva, tuttavia CSN osserverà i doveri di diligenza a suo carico. L'acquirente decide autonomamente e sotto la propria responsabilità se seguire i consigli.
10. I consigli forniti da CSN, in qualsiasi forma, non sono mai da considerarsi vincolanti. Le circostanze effettive possono differire dalla situazione consigliata.
11. L’acquirente è obbligato, su richiesta di CSN, a valutare le proposte fornite da CSN. Se CSN subisce ritardi nelle sue attività perché l’acquirente non fornisce o non fornisce tempestivamente una valutazione di una proposta di CSN, l’acquirente è sempre responsabile delle conseguenze derivanti, come i ritardi.
12. La natura del servizio implica che il risultato dipenda sempre da fattori esterni che possono influenzare i rapporti e i consigli di CSN, come la qualità, la correttezza e la tempestiva fornitura delle informazioni necessarie, nonché l’effettiva applicazione del prodotto e le circostanze reali della situazione in cui il prodotto viene utilizzato.
Articolo 6 – Politica di reso ed esclusione del diritto di recesso
Nessun diritto di recesso per clienti aziendali
Il diritto di recesso come previsto dalla Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori (Direttiva 2011/83/UE) e dal Codice Civile, Libro 6, articolo 230o, si applica esclusivamente ai consumatori. I clienti aziendali – comprese imprese, persone giuridiche e persone fisiche che agiscono nell’esercizio di una professione o attività commerciale – non possono avvalersi del diritto di recesso e non possono restituire i prodotti forniti.
Diritto di recesso per i consumatori (minimo legale)
Nella misura in cui si tratta di una vendita a distanza o fuori dai locali commerciali, si applica quanto segue:
Periodo di riflessione: Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni. Per i beni, questo termine inizia il giorno dopo la ricezione del prodotto da parte del consumatore (o di un terzo da lui designato, diverso dal corriere). In caso di consegne parziali, il termine inizia il giorno in cui il consumatore riceve l’ultima spedizione.
Esercizio: Il consumatore può recedere inviando una dichiarazione inequivocabile a CSN (ad esempio via e-mail).
Termine di restituzione dopo il recesso: Dopo il recesso, il consumatore ha altri 14 giorni per restituire il prodotto.
Costi di restituzione: I costi diretti per la restituzione sono a carico del consumatore.
Rimborso da parte di CSN: CSN rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso. CSN ha il diritto di attendere il rimborso fino a quando il prodotto non è stato restituito o il consumatore non dimostra di averlo spedito.
Deprezzamento: Il consumatore è responsabile per il deprezzamento del prodotto dovuto a un uso che va oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Esclusione del diritto di recesso per motivi di sicurezza alimentare
Conformemente all'articolo 6:230p comma f del Codice Civile olandese, il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente;
- Prodotti che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono idonei alla restituzione e la cui sigillatura è stata rotta dopo la consegna.
Molti dei nostri prodotti entrano (direttamente o indirettamente) in contatto con alimenti o sono utilizzati per la spedizione refrigerata di merci deperibili come carne, pesce o prodotti farmaceutici. Questi prodotti sono pertanto esclusi dalla restituzione, indipendentemente dall'acquirente. Se un imballaggio è stato aperto o utilizzato, il diritto di reso decade, salvo in caso di difetti di fabbricazione dimostrabili.
Costi per resi eccezionali
Se, in accordo con il nostro servizio clienti, in casi eccezionali viene comunque accettato un reso, sono sempre previsti dei costi. Questi costi comprendono:
- i costi di spedizione originali verso il cliente;
- i costi per la restituzione;
- e una commissione di gestione di €15 esclusa IVA per ogni reso.
Per segnalare una restituzione o per domande sulle condizioni e i costi aggiuntivi, potete contattare il nostro servizio clienti tramite info@cooledsolutions.nl o telefonicamente al +31 (0)255 234 200.
Articolo 7 – Imballaggio e trasporto
1. CSN si impegna nei confronti dell'Acquirente a confezionare adeguatamente la merce da consegnare e a proteggerla in modo tale che, con un uso normale, arrivi a destinazione in buone condizioni.
2. Salvo diverso accordo scritto, tutte le consegne sono comprensive di imposta sul valore aggiunto (IVA), imballaggio e materiale di confezionamento.
3. L'accettazione della merce senza riserve sulla bolla di consegna o sulla ricevuta costituisce prova che l'imballaggio era in buone condizioni al momento della consegna.
Articolo 8 – Verifica, reclami
1. L'acquirente è tenuto a esaminare la merce al momento della (con)segna, ma in ogni caso entro 3 giorni dal ricevimento della merce, e a disimballarla o utilizzarla solo nella misura necessaria per valutare se intende trattenere il Prodotto. L'acquirente deve verificare che la qualità e la quantità della merce corrispondano al Contratto e che i Prodotti soddisfino i requisiti normalmente applicati nel commercio.
2. L'acquirente è obbligato a verificare e informarsi su come utilizzare il Prodotto. CSN non riconosce alcuna responsabilità per l'uso improprio del Prodotto da parte dell'Acquirente.
3. Eventuali difetti o carenze visibili devono essere segnalati per iscritto a CSN dopo la consegna su info@cooledsolutions.nlL'Acquirente ha un termine di 14 giorni dalla consegna per questo. Difetti o carenze non visibili devono essere segnalati entro 14 giorni dalla scoperta, ma non oltre 6 mesi dalla consegna. In caso di danni al Prodotto dovuti a negligenza dell'Acquirente, quest'ultimo è responsabile per eventuali deprezzamenti del Prodotto.
4. Se il reclamo viene presentato tempestivamente ai sensi del comma precedente, l'Acquirente rimane obbligato al pagamento dei beni acquistati. Se l'Acquirente desidera restituire beni difettosi, ciò avviene solo con il previo consenso scritto di CSN e secondo le modalità indicate da CSN.
5. CSN ha il diritto di avviare un'indagine sull'autenticità e lo stato dei Prodotti restituiti prima di effettuare il rimborso.
6. I rimborsi all'Acquirente saranno elaborati il prima possibile, ma il rimborso può richiedere fino a 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso da parte dell'Acquirente. Il rimborso sarà effettuato sul conto bancario precedentemente indicato.
7. Se l'Acquirente esercita il diritto di reclamo, essendo un'Azienda, non ha il diritto di sospendere il pagamento né di compensare fatture aperte.
8. In caso di consegna incompleta e/o se uno o più Prodotti mancano per colpa di CSN, CSN, su richiesta dell'Acquirente, invierà i Prodotti mancanti o annullerà l'ordine residuo. La conferma di ricezione dei Prodotti è vincolante. Eventuali danni subiti dall'Acquirente a causa della quantità (diversa) della consegna non possono essere addebitati a CSN.
Articolo 9 – Prezzi
1. Durante la validità dell'Offerta, i prezzi dei Prodotti offerti non saranno aumentati, salvo variazioni nelle aliquote IVA.
2. I prezzi indicati nell'Offerta sono esclusi IVA, salvo espressa indicazione contraria.
3. I prezzi indicati nell'Offerta si basano sui fattori di costo vigenti al momento della conclusione del Contratto, quali: dazi di importazione ed esportazione, costi di trasporto e scarico, assicurazione e eventuali imposte e tasse.
4. Nel caso di Prodotti o materie prime soggetti a fluttuazioni di prezzo sui mercati finanziari e su cui CSN non ha alcuna influenza, CSN può offrire tali Prodotti a prezzi variabili. Nell'Offerta viene indicato che i prezzi sono indicativi e possono variare.
5. Salvo diverso accordo, l'Acquirente deve rimborsare i campioni.
Articolo 10 – Pagamento e politica di incasso
1. Il pagamento deve preferibilmente essere effettuato in anticipo nella valuta in cui è stata fatturata tramite il metodo indicato, salvo diverso accordo e/o indicazione.
2. L'Acquirente non può derivare diritti o aspettative da un preventivo fornito in anticipo, salvo diverso accordo esplicito tra le parti.
3. L'Acquirente deve effettuare il pagamento in un'unica soluzione sul conto corrente e con i dati di CSN comunicati. Le parti possono concordare un diverso termine di pagamento solo con esplicito consenso scritto di CSN.
4. Se è stato concordato un obbligo di pagamento periodico da parte dell'Acquirente, CSN ha il diritto di adeguare per iscritto i prezzi e le tariffe vigenti con un preavviso di 3 mesi.
5. In caso di liquidazione, fallimento, sequestro o sospensione dei pagamenti dell'Acquirente, i crediti di CSN nei confronti dell'Acquirente diventano immediatamente esigibili.
6. CSN ha il diritto di imputare i pagamenti effettuati dall'Acquirente in primo luogo alle spese, poi agli interessi scaduti e infine al capitale e agli interessi correnti. CSN può rifiutare un'offerta di pagamento senza incorrere in inadempienza se l'Acquirente indica un ordine diverso per l'imputazione. CSN può rifiutare il pagamento integrale del capitale se non sono pagati anche gli interessi scaduti, gli interessi correnti e le spese.
7. Se l'Acquirente non adempie al suo obbligo di pagamento entro il termine di 30 giorni stabilito, è considerato inadempiente.
8. Dal momento in cui l'Acquirente è inadempiente, CSN farà valere senza ulteriore messa in mora gli interessi legali (commerciali) dal primo giorno di inadempienza fino al completo pagamento e il rimborso delle spese extragiudiziali conformemente all'articolo 6:96 del Codice Civile, calcolati secondo la tabella del decreto sul rimborso delle spese di recupero extragiudiziale del 1 luglio 2012.
9. Se CSN ha sostenuto costi maggiori o più elevati che sono ragionevolmente necessari, tali costi saranno rimborsati. Anche le spese giudiziarie e di esecuzione sostenute sono a carico dell'Acquirente.
Articolo 11 – Riserva di proprietà
1. Tutti i beni forniti da CSN rimangono di proprietà di CSN fino a quando l'Acquirente non abbia adempiuto a tutti gli obblighi derivanti da tutti i Contratti stipulati con CSN.
2. L'Acquirente non è autorizzato a impegnare in pegno i beni soggetti a riserva di proprietà né a gravarli in altro modo se la proprietà non è ancora completamente trasferita.
3. Se terzi procedono al sequestro dei beni consegnati con riserva di proprietà o intendono costituire o far valere diritti su di essi, l'Acquirente è obbligato a informare CSN il prima possibile, nei limiti del ragionevolmente prevedibile.
4. Nel caso in cui CSN voglia esercitare i diritti di proprietà indicati in questo articolo, l'Acquirente concede fin d'ora a CSN o a terzi da essa designati il permesso incondizionato e irrevocabile di accedere a tutti i luoghi in cui si trovano le proprietà di CSN e di riprendere tali beni.
5. CSN ha il diritto di trattenere il/i Prodotto/i acquistato/i dall'Acquirente qualora quest'ultimo non abbia ancora adempiuto (completamente) ai suoi obblighi di pagamento, nonostante un obbligo di trasferimento o consegna a CSN. Dopo che l'Acquirente avrà adempiuto ai suoi obblighi, CSN si impegnerà a consegnare i Prodotti acquistati il prima possibile, comunque entro 20 giorni lavorativi.
6. I costi e gli altri danni (conseguenti) derivanti dal trattenere i Prodotti acquistati sono a carico e rischio dell'Acquirente e saranno rimborsati a CSN su sua prima richiesta.
Articolo 12 – Garanzia
CSN garantisce che i Prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, all'idoneità e/o qualità e alle norme/regolamenti legali vigenti al momento della conclusione del Contratto. Ciò vale anche se i beni da fornire sono destinati all'uso all'estero e l'Acquirente ha comunicato espressamente per iscritto a CSN tale uso al momento della stipula del Contratto. CSN non può fornire alcuna garanzia espressa sull'applicazione individuale del Prodotto in relazione alle circostanze specifiche riguardanti il modo in cui il prodotto viene utilizzato.
Articolo 13 – Sospensione e risoluzione
1. CSN ha il diritto di sospendere l'adempimento degli obblighi o di risolvere il Contratto qualora l'Acquirente non adempia o non adempia completamente agli obblighi di pagamento previsti dal Contratto.
2. Inoltre, CSN ha il diritto di risolvere il Contratto esistente tra essa e l'Acquirente, nella misura in cui non sia ancora stato eseguito, senza intervento giudiziario, qualora l'Acquirente non adempia tempestivamente o correttamente agli obblighi derivanti da qualsiasi Contratto stipulato con CSN.
3. Inoltre, CSN ha il diritto di risolvere il Contratto senza preavviso di inadempimento qualora si verifichino circostanze tali da rendere impossibile l'adempimento del Contratto o che, secondo criteri di ragionevolezza ed equità, non possano più essere richieste, oppure qualora si verifichino altre circostanze tali da non poter ragionevolmente aspettarsi il mantenimento inalterato del Contratto.
4. Se il Contratto viene risolto, i crediti di CSN nei confronti dell'Acquirente diventano immediatamente esigibili. Quando CSN sospende l'adempimento degli obblighi, mantiene i suoi diritti ai sensi della legge e del Contratto.
5. CSN si riserva sempre il diritto di richiedere un risarcimento danni.
Articolo 14 – Limitazione della responsabilità
1. Se l'esecuzione del Contratto da parte di CSN comporta una responsabilità verso l'Acquirente o terzi, tale responsabilità è limitata ai costi addebitati da CSN in relazione al Contratto, salvo che il danno sia causato da dolo o colpa grave. In ogni caso, la responsabilità di CSN è limitata all'importo massimo che la compagnia assicurativa corrisponde per evento e per anno.
2. CSN non è responsabile per danni consequenziali, danni indiretti, perdita di profitto e/o perdite subite, risparmi mancati e danni derivanti dall'uso dei Prodotti forniti sono esclusi.
3. CSN non è responsabile né obbligata a risarcire danni causati dall'uso del Prodotto. CSN può fornire istruzioni di manutenzione e uso che l'Acquirente deve seguire. Tutti i danni ai Prodotti derivanti da usura e utilizzo sono espressamente esclusi dalla responsabilità (inclusi segni di usura, danni da utilizzo, danni accidentali, danni da luce e acqua, furto, smarrimento, ecc.).
4. CSN non è responsabile per danni derivanti o che possono derivare da qualsiasi azione o omissione basata su informazioni (incomplete e/o errate) presenti sul sito web o su siti collegati.
5. CSN non è responsabile per errori e/o irregolarità nella funzionalità del sito web e non è responsabile per interruzioni o per l'indisponibilità del sito web per qualsiasi motivo.
6. CSN non garantisce la corretta e completa trasmissione del contenuto delle e-mail inviate da o per conto di CSN, né la loro ricezione tempestiva.
7. Qualsiasi consiglio fornito da CSN, basato su informazioni incomplete e/o errate fornite dall'Acquirente, non costituisce mai motivo di responsabilità per CSN.
8. Il contenuto del consiglio fornito da CSN non è vincolante ed è solo di natura consultiva. L'Acquirente decide autonomamente e sotto la propria responsabilità se seguire le proposte e i consigli indicati da CSN. Tutte le conseguenze derivanti dall'adozione del consiglio sono a carico e rischio dell'Acquirente. L'Acquirente è sempre libero di fare scelte diverse dal consiglio fornito da CSN. CSN non è tenuta a nessun tipo di rimborso in tal caso.
9. CSN non è responsabile per danni subiti dal Committente ai prodotti di servizio in caso di utilizzo del Prodotto di CSN. Ad esempio, la perdita di qualità dei prodotti del Committente.
10. Tutte le pretese dell'Acquirente per inadempimento da parte di CSN decadono se non sono state comunicate per iscritto e motivate a CSN entro un anno da quando l'Acquirente è venuto a conoscenza o avrebbe ragionevolmente potuto venire a conoscenza dei fatti su cui basa le sue pretese. Tutte le pretese dell'Acquirente decadono comunque un anno dopo la cessazione del Contratto.
Articolo 15 – Forza maggiore
1. CSN non è responsabile qualora, a causa di una situazione di forza maggiore, non possa adempiere ai propri obblighi derivanti dal Contratto, né può essere tenuta ad adempiere a qualsiasi obbligo se impedita da una circostanza non imputabile a sua colpa e che, secondo legge, atto giuridico o consuetudini commerciali, non le è imputabile.
2. Per forza maggiore si intende in ogni caso, ma non si limita a quanto previsto dalla legge e dalla giurisprudenza, (i) forza maggiore dei fornitori di CSN, (ii) inadempimento da parte dei fornitori delle obbligazioni prescritte o raccomandate all'Acquirente da CSN, (iii) difetti di beni, apparecchiature, software o materiali di terzi, (iv) misure governative, (v) interruzione di corrente elettrica, (vi) interruzione di internet, rete dati e servizi di telecomunicazione (ad esempio a causa di: criminalità informatica e hacking), (vii) calamità naturali, (viii) guerra e attacchi terroristici, (ix) problemi generali di trasporto, (x) scioperi presso l'azienda di CSN e (xi) altre situazioni che, a giudizio di CSN, sono al di fuori del suo controllo e che impediscono temporaneamente o permanentemente l'adempimento dei suoi obblighi.
3. CSN ha il diritto di invocare la forza maggiore se la circostanza che impedisce l'adempimento (ulteriore) si verifica dopo che CSN avrebbe dovuto adempiere il proprio obbligo.
4. Le parti possono sospendere gli obblighi derivanti dal Contratto per tutta la durata della forza maggiore. Se tale periodo supera i due mesi, ciascuna delle parti ha il diritto di risolvere il Contratto senza obbligo di risarcimento danni all'altra parte.
5. Nella misura in cui CSN, al momento dell'insorgere della forza maggiore, abbia già parzialmente adempiuto ai propri obblighi derivanti dal Contratto o possa adempiervi, e alla parte adempiuta o da adempiere spetti un valore autonomo, CSN ha il diritto di fatturare separatamente la parte già adempiuta o da adempiere. L'Acquirente è tenuto a pagare tale fattura come se si trattasse di un Contratto separato.
Articolo 16 – Passaggio del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti oggetto del Contratto passa all'Acquirente nel momento in cui le merci lasciano il magazzino di CSN.
Articolo 17 – Diritti di Proprietà Intellettuale
1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e diritti d'autore di CSN appartengono esclusivamente a CSN e non sono trasferiti all'Acquirente.
2. È vietato all'Acquirente divulgare e/o riprodurre, modificare o mettere a disposizione di terzi qualsiasi documento soggetto ai diritti di proprietà intellettuale e diritti d'autore di CSN senza il previo consenso scritto esplicito di CSN. Se l'Acquirente desidera apportare modifiche ai beni forniti da CSN, CSN deve esprimere esplicitamente il proprio consenso alle modifiche proposte.
3. È vietato all'Acquirente utilizzare i Prodotti soggetti ai diritti di proprietà intellettuale di CSN in modo diverso da quanto concordato nel Contratto.
Articolo 18 – Privacy, trattamento dei dati e sicurezza
1. CSN tratta con cura i dati (personali) dell'Acquirente e dei visitatori del sito web. Su richiesta, CSN informerà l'interessato a riguardo.
2. Se CSN deve fornire la sicurezza delle informazioni in base al Contratto, tale sicurezza rispetterà le specifiche concordate e un livello di sicurezza che, considerato lo stato della tecnica, la sensibilità dei dati e i costi connessi, non sia irragionevole.
Articolo 19 – Reclami
1. Se l'Acquirente non è soddisfatto dei Prodotti di CSN e/o ha reclami riguardanti l'esecuzione del Contratto, è obbligato a segnalare tali reclami il prima possibile, comunque entro 14 giorni di calendario dall'evento che ha causato il reclamo. I reclami possono essere segnalati tramite info@cooledsolutions.nl con oggetto “Reclamo”.
2. Il reclamo deve essere sufficientemente motivato e/o spiegato dall'Acquirente affinché CSN possa prenderlo in considerazione.
3. CSN risponderà al reclamo il prima possibile, comunque entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del reclamo.
4. Le parti cercheranno di trovare una soluzione congiunta.
Articolo 20 – Legge applicabile
1. Su ogni Contratto tra CSN e l'Acquirente si applica il diritto olandese. L'applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG) è espressamente esclusa.
2. In caso di interpretazione del contenuto e della portata di queste condizioni generali, il testo olandese sarà sempre determinante. CSN ha il diritto di modificare unilateralmente queste condizioni generali.
3. Tutte le controversie derivanti da o in relazione al Contratto tra CSN e l'Acquirente saranno risolte presso il Tribunale competente di Amsterdam, salvo che disposizioni di legge inderogabili attribuiscano la competenza a un altro tribunale.
Amsterdam, 7 settembre 2021